Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại QX88

Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập nền tảng QX88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau. Mỗi loại dữ liệu đều có lý do thu thập rõ ràng và được sử dụng đúng mục đích:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ, QX88 cũng thu thập tự động một số dữ liệu kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng – đây là thông lệ tiêu chuẩn của tất cả nền tảng trực tuyến và không thể tắt hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

QX88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào những mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản QX88 của bạn, xử lý đăng nhập, xác thực danh tính khi cần thiết và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi bạn quên mật khẩu.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Phân tích dữ liệu giao dịch và hành vi để phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người dùng QX88.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật dựa trên lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích tổng hợp dữ liệu sử dụng (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng QX88.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi thời gian và tần suất chơi để kích hoạt cảnh báo và công cụ hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, ưu đãi và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.

QX88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là không thể thương lượng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận đúng lượng thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành casino live và game bài, một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp nền tảng game. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý, QX88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của QX88 hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

QX88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website và ứng dụng hoạt động trơn tru, đồng thời cải thiện trải nghiệm của bạn qua mỗi lần truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với QX88 – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào gặp lỗi – để chúng tôi có thể cải thiện kịp thời.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân hóa, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp giúp QX88 hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa chiến lược phát triển dịch vụ. Dữ liệu này không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie hiệu suất và chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm nhưng sẽ không ngăn bạn sử dụng các tính năng cơ bản của QX88.

QX88 không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản – theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật định kỳ.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối để đảm bảo liên tục trong quá trình hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài tồn tại tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm định nội bộ của QX88.

Là người dùng QX88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân QX88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Một số thông tin (như tên đầy đủ và ngày sinh đã xác minh KYC) chỉ có thể sửa khi cung cấp tài liệu chứng minh.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu QX88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi bạn xem xét hoặc phản đối một quyết định cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc QX88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

QX88 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật thanh toán cao nhất để bảo vệ tài sản của bạn. Dưới đây là những gì chúng tôi làm để đảm bảo mỗi giao dịch tài chính đều an toàn tuyệt đối:

• Không lưu trữ thẻ thanh toán: QX88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay số tài khoản đầy đủ trên hệ thống. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
• Xác minh rút tiền hai bước: Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm nhập.
• Giới hạn giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và tạm khóa các giao dịch có dấu hiệu bất thường (số tiền lớn đột ngột, địa chỉ IP lạ) để xác minh trước khi xử lý.
• Nguyên tắc hoàn tiền về nguồn: Tiền rút luôn được trả về phương thức nạp ban đầu, ngăn chặn hành vi rửa tiền và bảo vệ người dùng khỏi bị chuyển tiền sang tài khoản lạ.

QX88 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có chính sách cứng rắn trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên:

• QX88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Quy trình xác minh tuổi (yêu cầu ảnh CMND/CCCD) được áp dụng bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Phụ huynh phát hiện con em tạo tài khoản trên QX88 có thể liên hệ support@qx88.ws để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

QX88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Áp dụng ngay sau khi đăng tải.
• Thay đổi quan trọng: Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi về quyền người dùng: Yêu cầu xác nhận đồng ý chủ động từ bạn trước khi áp dụng. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QX88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách QX88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@qx88.ws – tiêu đề email ghi rõ "Quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Trung tâm trợ giúp: Tham khảo thêm tại Trung tâm trợ giúp hoặc Câu hỏi thường gặp.